1. Nasıl üye olabilirim?

 

combattactical.com.tr ana sayfasındaki “Üye Ol” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. Sitemize üye olmak ücretsizdir.

 

2. Neden üye olmalıyım?

 

Türkiye'nin en kaliteli taktik ürün markası Combat Tactical; müşterilerine combattactical.com.tr ile birçok avantaj sunuyor:

Üyelerimizi hiç yormadan en uygun ve en hızlı şekilde ürünlerimizle buluşturma fırsatı yaratıyoruz.

3. Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?

 

combattactical.com.tr online alışveriş sitesini üye olmadan gezebilirsiniz ancak alışverişinizi tamamlamak için üye olmanız gerekmektedir. 

 

4. Nasıl Üye Olurum?

 

Sitemize giriş yaptıktan sonra, ‘Üyelik Bilgilerim’ bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

5. Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

 

Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan ‘Şifremi Unuttum’ linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır.

 

6. Alışverişlerimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?

 

Siparişlerinizin ödemesini, havale/eft, kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

 

7. Havale/EFT ödemelerimi hangi bankalara yapabilirim?

 

Banka isimi ve IBAN numarası:

XX BANKASI

XX ŞUBESİ

IBAN: XX

Hesap No: XX

 

8. Havale/EFT ödememi gerçekleştirdikten sonra ne yapmalıyım?

 

Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra dekontunuzu [email protected] adresine mail olarak veya xx numaralı hattımıza whatsapp üzerinden atmanız gerekmektedir.

 

9. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

 

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasından sonra kargoya teslim edilir ve size SMS olarak bilgilendirme yapılır. Siparişinize ait süreci kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz.

 

10. Aldığım ürünlerin fiyatına KDV dahil mi?

 

Sepetinizde son görmüş olduğunuz tüm fiyatlara KDV dahildir. Giyimde KDV tutarı %8 ‘dir.

 

11. Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu nedir?

 

Online alışveriş gibi uzaktan gerçekleştirilen satışlarda tüketiciyi koruma amaçlı düzenlenmiş ve tüketicinin siparişini oluşturmadan önce okuyup onaylaması gereken yasal metinlerdir.

 

12. Sitenizde toptan satış yapıyor musunuz?

 

combattactical.com.tr üzerinden toptan satış yapılmamaktadır. Dilerseniz talebinizi [email protected] veya XX numaralı telefon üzerinden iletebilirsiniz.

 

13. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

 

Ürünlerimizi XX Kargo ve XX Kargo ile teslim ediyoruz. Aynı şekilde iadelerinizi de XX Kargo ile bize gönderebilirsiniz.

 

14. Kargo ücreti ne kadar?

 

249 TL altı siparişlerde kargo ücreti 9.99 TL’dir. 250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

15. Siparişim eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

 

+90 xx numaralı telefon hattından veya [email protected]  mail adresine mail atarak müşteri temsilcimize ulaşabilirsiniz.

 

16. Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım?

 

Siparişlerinizin size teslim edilemediği durumlarda seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından bir not bırakılır. Bu notta belirtilen siparişinizin bırakıldığı kargo şubesiyle iletişime geçebilirsiniz.

 

17. Sepetimi güncelleyemiyor. Ne yapmam gerekiyor?

 

Sepetinizde sipariş vermeden oluşan hatalar için, dilerseniz çevrimiçi destek veya XX numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

 

18. Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?

 

Satın aldığınız ürünü kullanılmamış olmak şartıyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

 

19. Hangi ürünleri iade edebilirim?

 

İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.

 

20. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

 

 

+90 XX  numaralı telefon hattından müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

 

Çerez Kullanımı